Teisinė informacija
Čia rasite Luminor juridinius duomenis, reguliavimo informaciją, AML politiką ir ginčų sprendimo mechanizmus, taikomus pagal Lietuvos teisę.
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-01-15
Įmonės identifikacija
| Pavadinimas | Luminor |
|---|---|
| Juridinis adresas | Gedimino Avenue 14, Vilnius 01103, Lithuania |
| Įmonės kodas | 304000123 |
| PVM kodas | LT100012345678 |
| Banko sąskaita | LT12 7044 0600 0123 4567 |
| Reguliavimas | Lietuvos banko priežiūra / EU finansinės paslaugos |
Anti‑money laundering (AML) ir KYC
Mūsų AML politika atitinka Lietuvos ir ES teisės aktus. Vykdome klientų identifikavimą (KYC), rizikos vertinimą ir privalomus pranešimus apie įtartinas operacijas.
- Privalomas identifikavimas naujiems klientams
- Rizikos pagrindu atliekami patikrinimai
- Pranešimai priežiūros institucijoms
- Sankcijų kontrolė ir transakcijų stebėsena
Teisių ir atsakomybės santrauka (LTU)
Pagal Lietuvos teisę klientai turi teisę gauti aiškią informaciją apie paslaugas, kreiptis dėl skundo ir prašyti duomenų taisymo. Luminor užtikrina skaidrumą ir saugų klientų duomenų tvarkymą.
- Skundų tvarkymas pagal vidaus procedūras.
- Prieiga prie asmens duomenų ir teisė juos taisyti.
- Perduodamų duomenų apsauga pagal GDPR.
Dokumentai ir ataskaitos
Ginčų sprendimas ir skundai
Visus skundus tvarkome pagal vidines procedūras. Jei problema neišsprendžiama, klientai gali kreiptis į Lietuvos banką arba alternatyvių ginčų sprendimo institucijas.
- Kontaktas skundams: Kontaktų puslapis
- Galimi trečiosios šalies sprendimo būdai: Lietuvos bankas, Vartotojų teisių gynimo institucijos
Reguliatoriai
| Lietuvos bankas | +370 5 268 0000 |
|---|---|
| EU ESMA | https://www.esma.europa.eu |
| Pranešimų el. paštas | compliance@luminor.lt |
Dažniausiai užduodami klausimai
- Kur rasti finansines ataskaitas?
- Skiltyje "Dokumentai ir ataskaitos" arba atsisiųsti PDF iš mūsų svetainės.
- Kaip pateikti skundą?
- Per mūsų kontaktų puslapį arba tiesiogiai kreipiantis į reguliatorių.
- Ar saugote mano duomenis užsienyje?
- Duomenų perdavimas vykdomas pagal GDPR reikalavimus; daugiau informacijos — Privatumo politika.
- Kaip vyksta KYC procesas?
- Priklauso nuo paslaugos — paprastai reikalingas asmens tapatybę patvirtinantis dokumentas ir adresas.
Patarimai dėl duomenų saugumo
Laikykite prisijungimo duomenis saugiai, naudokite dviejų veiksnių autentifikavimą ir patikrinkite siunčiamus laiškus dėl suklastotų duomenų.
